FAQ

Kurze Antworten. Klare Erwartungen.

Die wichtigsten Fragen zu Auftragswächter, Pilot, Einrichtung und Arbeitsweise.

KontaktFür konkrete Fragen ist das Pilotgespräch der schnellste Weg.

Ist Auftragswächter ein E-Mail-Tool?

Nein. E-Mail-Postfächer dienen als Eingang. Auftragswächter macht daraus Vorgänge mit Status, Priorität, Zuständigkeit, Frist und nächstem Schritt.

Muss unser Team komplett anders arbeiten?

Nein. Auftragswächter ergänzt bestehende Abläufe, statt den Betrieb neu aufzustellen.

Für wen eignet sich der Pilot?

Für Betriebe, bei denen regelmäßig Anfragen, Angebote, Reklamationen, Freigaben oder Fristen offen bleiben.

Werden Antworten automatisch versendet?

Nein. Antwortvorschläge bleiben prüfbar und werden nicht ohne Freigabe versendet.

Wie verbinde ich mein Postfach?

Für Gmail und Microsoft nutzt Auftragswächter moderne Anmeldung. Für andere Anbieter helfen IMAP-/SMTP-Daten und App-Passwörter. Die Schritt-für-Schritt-Hilfe steht unter Postfach einrichten.

Ist der Pilot kostenlos?

Nein. Das Pilotgespräch ist kostenlos. Kosten entstehen erst, wenn wir das System als Pilot für Ihren Betrieb einrichten.

Wie startet man?

Über eine Pilotanfrage. Danach klären wir Bereich, Eingänge, typische Vorgänge und den sinnvollsten Startpunkt.